Что лучше для бизнеса: Ozon или Wildberries?

Содержание:

• Особенности работы с Ozon
• Особенности работы с Wildberries
• Аспекты для сравнения
• Условия работы на разных маркетплейсах
• Заключение

Сегодня, когда коммерция постепенно переходит в электронный формат, выбор платформы для продажи товаров становится ключевым аспектом успешного ведения бизнеса. В России одними из самых популярных и востребованных площадок для интернет-торговли являются Ozon и Wildberries. Платформы предлагают предпринимателям много возможностей для реализации товаров. В связи с этим остро встает вопрос, что лучше Ozon или Wildberries? Естественно, ответить на него быстро нельзя. Каждая платформа предлагает продавцам определенные условия, которые определяют стиль работы и даже прибыль. Отличия касаются многих аспектов: уровня комиссии, работы логистики, наличия складов и многого другого. Многие ИП или ООО открывают свои магазины одновременно на Ozon и Wildberries. Однако некоторые селлеры все же предпочитают одну площадку. В нашей статье мы подробно рассмотрим особенности каждой платформы и постараемся ответить на вопрос, что лучше и выгодно для бизнеса.

Особенности работы с Ozon

Ozon — одна из самых популярных и востребованных платформ электронной коммерции в России. Предоставляет продавцам возможность расширить рынок сбыта, привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Однако работа с этой платформой имеет свои особенности, которые необходимо учитывать для достижения успеха:

• Конкуренция и продвижение. На Ozon представлено огромное количество товаров от разных продавцов, поэтому конкуренция здесь очень высока. Чтобы выделиться среди других продавцов и привлечь внимание покупателей, необходимо уделить особое внимание продвижению своих товаров. Это может быть реклама, акции, скидки и специальные предложения. Также важно следить за качеством своих товаров и услуг, чтобы получить положительные отзывы от клиентов.
• Логистика и доставка. Ещё одной особенностью работы с Ozon является логистика и доставка товаров. Платформа предоставляет различные варианты доставки, но продавец должен выбрать наиболее подходящий способ и обеспечить своевременную доставку товаров покупателям. Это требует тщательного планирования и управления запасами. Часть товаров может отправляться со склада продавца, некоторые селлеры предпочитают передавать товары на склады Ozon. Это нужно учитывать.
• Ценообразование. Продавцы могут устанавливать свои цены на товары, но платформа также применяет свою наценку. Кроме того, на платформе часто проводятся акции и скидки, что может повлиять на цены товаров. Поэтому продавцам необходимо внимательно следить за ценами конкурентов и адаптировать свою ценовую стратегию.
• Аналитика и отчётность. Для успешного ведения бизнеса на Ozon необходимо анализировать данные о продажах, клиентах и конкурентах. Платформа предоставляет инструменты для аналитики и отчётности, которые позволяют продавцам отслеживать эффективность своей работы и принимать обоснованные решения.
• Соблюдение правил и требований. Работа с Ozon требует соблюдения определённых правил и требований. Платформа устанавливает стандарты качества, безопасности и обслуживания клиентов, которые продавцы должны соблюдать. Несоблюдение этих правил может привести к штрафам, блокировке аккаунта или другим негативным последствиям.

В целом, работа с Ozon имеет свои преимущества и недостатки. С одной стороны, платформа предоставляет широкие возможности для расширения рынка сбыта и привлечения новых клиентов. С другой стороны, она требует от продавцов усилий по продвижению, логистике, ценообразованию и соблюдению правил. Однако при правильном подходе работа с Ozon может стать эффективным инструментом для развития бизнеса и увеличения продаж.

Общие преимущества платформы для продавцов заключается в следующем: 

• Большая аудитория. Ozon имеет огромную аудиторию, которая постоянно растёт. Это означает, что продавцы могут привлечь больше клиентов и увеличить продажи.
• Удобство и простота. Продавцам не нужно создавать свой собственный сайт или заниматься продвижением товаров. Всё это берёт на себя Ozon, предоставляя продавцам готовые инструменты для продвижения и продажи товаров.
• Логистика и доставка. Ozon предоставляет продавцам услуги логистики и доставки, что позволяет им сосредоточиться на производстве или закупке товаров.
• Аналитика и отчётность. Продавцы могут получать подробную аналитику и отчётность о продажах, что помогает им принимать обоснованные решения и оптимизировать бизнес.
• Поддержка и обучение. Ozon предлагает продавцам поддержку и обучение, помогая им разобраться в тонкостях работы на маркетплейсе.
• Безопасность. Ozon обеспечивает безопасность сделок и защиту данных продавцов и покупателей.
• Разнообразие форматов продаж. Продавцы могут использовать различные форматы продаж, такие как FBO (Fulfillment by Ozon), FBS (Fulfillment by Seller) и другие, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант.
• Рекламные возможности. Ozon предоставляет продавцам рекламные возможности, которые помогают им продвигать свои товары и увеличивать продажи.
• Участие в акциях и программах. Продавцы могут участвовать в акциях и программах Ozon, что может привести к увеличению продаж и привлечению новых клиентов.

При этом маркетплейс имеет определенные преимущества и для покупателей:

• Широкий выбор товаров. На Ozon представлен огромный выбор товаров от разных продавцов, что позволяет покупателям найти всё, что им нужно.
• Выгодные цены. Благодаря конкуренции между продавцами, покупатели могут найти товары по выгодным ценам.
• Удобная доставка. Покупатели могут выбрать удобный способ доставки и оплаты, а также отслеживать статус заказа.
• Гарантия качества. Ozon следит за качеством товаров и продавцов, что снижает риск покупки некачественных товаров.
• Программа лояльности. Ozon предлагает программу лояльности, которая позволяет покупателям получать скидки и бонусы.
• Отзывы и рейтинги. Покупатели могут читать отзывы других покупателей и оценивать продавцов, что помогает им сделать осознанный выбор.
• Специальные предложения. Ozon часто проводит акции и распродажи, что позволяет покупателям купить товары по сниженным ценам.
• Возврат и обмен. Если товар не соответствует ожиданиям покупателя, он может вернуть его или обменять на другой товар.

Таким образом, маркетплейс Ozon является удобным и выгодным инструментом как для продавцов, так и для покупателей. Он предоставляет множество преимуществ, которые делают процесс покупки и продажи более удобным и эффективным.

Особенности работы с Wildberries

Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов в России, который предоставляет продавцам возможность продавать свои товары через интернет. Считается, что если хочешь много продавать, то необходимо идти на Wildberries. Платформа славится большим охватом среди покупателей, что позволяет предлагать широкий список товаров для продажи. Что нужно учитывать перед стартом работы?

• Регистрация и загрузка товаров. Для начала работы на Wildberries необходимо зарегистрироваться на сайте и заполнить все необходимые данные о себе и своём бизнесе. После регистрации вы сможете загрузить свои товары на платформу. Для этого нужно создать карточки товаров с описанием, фотографиями и ценами. Важно учитывать требования к товарам и их оформлению, которые устанавливает Wildberries. Это поможет избежать проблем с загрузкой и продвижением товаров.
• Цены и логистика. На Wildberries действует система автоматического расчёта цен, которая учитывает различные факторы, такие как конкуренция, спрос и предложение. Продавцы могут устанавливать свои цены, но они должны быть конкурентоспособными и соответствовать требованиям маркетплейса. Логистика также является важным аспектом работы с Wildberries. Маркетплейс предлагает различные варианты доставки товаров, включая собственную логистическую систему. Продавцам необходимо выбрать наиболее подходящий вариант доставки и обеспечить своевременную отправку товаров.
• Продвижение и маркетинг. Чтобы успешно продавать товары на Wildberries, необходимо продвигать их и привлекать покупателей. Маркетплейс предоставляет различные инструменты для продвижения, такие как реклама, SEO-оптимизация и участие в акциях. Продавцы могут использовать эти инструменты для увеличения продаж и привлечения новых клиентов. Также важно следить за отзывами и рейтингом товаров. Положительные отзывы и высокий рейтинг могут повысить доверие покупателей и увеличить продажи.
• Аналитика и отчётность. Маркетплейс предоставляет продавцам доступ к аналитике и отчётности, которые позволяют отслеживать продажи, эффективность продвижения и другие показатели. Продавцы могут анализировать эти данные и принимать решения на основе полученной информации.

Это лишь некоторые из особенностей работы с Wildberries. Успешное сотрудничество с этим маркетплейсом требует понимания всех аспектов работы и адаптации к изменениям. Следуя советам и рекомендациям, продавцы могут достичь успеха на площадке и увеличить свои продажи.

Преимущества маркетплейса заключаются в следующем:

• Широкий ассортимент. На Wildberries можно найти практически любой товар: одежду, обувь, электронику, бытовую технику, косметику, товары для дома и многое другое. Это позволяет покупателям выбирать из огромного количества предложений и находить то, что им нужно, а продавцам предлагать любой товар.
• Конкурентоспособные цены. Маркетплейс привлекает множество продавцов, которые конкурируют между собой за покупателей. Благодаря этому цены на товары могут быть ниже, чем в обычных магазинах. Кроме того, на сайте часто проводятся акции, скидки и специальные предложения, которые позволяют приобрести товары по ещё более выгодным ценам.
• Удобный поиск и фильтрация. Wildberries предоставляет возможность поиска товаров по различным параметрам, таким как название, бренд, цена, цвет, размер и прочее. Это упрощает процесс поиска нужных товаров и помогает покупателям быстрее находить то, что они хотят.
• Быстрая доставка. Маркетплейс имеет собственную логистическую систему, что обеспечивает быструю доставку товаров по всей стране. Покупатели могут выбрать наиболее удобный способ доставки и оплаты, а также отслеживать статус своего заказа в режиме реального времени. Это возможно благодаря наличию логистических центров во многих регионах России, а также круглосуточной доставке.
• Программа лояльности. Wildberries предлагает программу лояльности, которая позволяет накапливать баллы за покупки и использовать их для оплаты будущих заказов. Это даёт покупателям дополнительные преимущества и экономит их деньги.
• Возврат и обмен товаров. Если товар не подошёл или оказался некачественным, покупатели могут вернуть его обратно на склад маркетплейса. Wildberries обеспечивает возврат денег или обмен товара на другой в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
• Поддержка клиентов. Маркетплейс предоставляет круглосуточную поддержку клиентов, которые могут обратиться за помощью через чат, электронную почту или телефон. Это помогает решать возникающие вопросы и проблемы быстро и эффективно.

В целом, Wildberries можно считать удобным и надёжным партнером, который предоставляет множество преимуществ для продавцов.

Аспекты для сравнения

Все вышеперечисленные аспекты не позволяют понять, какая платформа лучше для работы. Однако если отойти от стереотипных показателей, то можно предположить, что Wildberries больше подходит для продажи одежды и обуви, а Ozon для электроники. Это стандартные ассоциации, которые приходят на первый взгляд. Однако важно учитывать конкуренцию, чем она выше, тем сложнее будет зайти на платформу. Впрочем, Ozon дает более динамичные возможности для роста во многих отраслях. Все показатели можно просчитать через подробную статистику, которая доступна для продавцов. Так, все сервисы показывают продавцов в нише и распределение рынка. В каждой ниже можно проанализировать тренды. Многие продавцы смотрят, на каком маркетплейсе больше продаж и меньше конкурентов. Это актуальная статистика, которая не всегда ценится продавцами. Например, продажи могут расти быстро, а количество конкурентов — расти еще быстрее. Все это полезные цифры для начинающих продавцов, которые не знают, нужна ли им реклама для продвижения. Можно также найти и выделить для себя самого сильного игрока, на которого можно равняться.

Всегда нужно ориентироваться на ценовой сегмент. Например, в нише недорогой электроники может быть скромная выручка и огромная конкуренция, а на премиальном уровне — совсем другая история.

Условия работы на разных маркетплейсах

Не секрет, что у каждой платформы существует система штрафов. Опытные продавцы уже умеют работать так, чтобы минимизировать риск финансовых потерь. Уже широко известная неоднозначная система штрафов на Wildberries. Есть большой список причин, за которые Wildberries может оштрафовать. Например, за призыв написать отзыв может последовать санкция в 50 000 рублей. Также широко используется бальная система нарушений. Если накапливается 1200 баллов, то магазин становится заблокирован. Баллы за небольшие нарушения могут быть аннулированы в течение месяца. Штрафы могут «прилететь» за неправильное указание размеров товаров, за продажу заведомо испорченного товара, а также другие нарушения. Например, Ozon в этом смысле лояльнее к продавцам. Впрочем, перед отправкой товаров на склад продукция проходит тщательную проверку, что минимизирует риски проблем при выдаче и снижает процент отказов.

Рассмотрим и стоимость регистрации. Так, в 2025 году регистрация на Wildberries стоит 10 000 рублей, которые можно потратить на продвижение магазина.

Процент комиссии разный и зависит от ниши. Что-то выгоднее продавать на одном маркетплейсе, что-то — на втором. Также в расходах можно учитывать затраты на хранение и перевозку товаров. Чтобы понять, где лучше условия, нужно рассчитать расходы и потенциальную прибыль по каждому товару. В этом могут помочь специальные онлайн-калькуляторы. Например, несколько лет назад многие компании предпочитали выходить на Wildberries, что было связано с небольшими комиссиями. Однако сегодня нужно смотреть по категориям, так как WB предлагает более высокие комиссии в разных категориях.

Какие преимущества имеет Ozon перед Wildberries:

• Удобный и понятный личный кабинет
• Более прозрачное регулирование цен
• Больше справок и понятное обучение
• Качественная поддержка продавцов
• Ниже комиссия в некоторых нишах
• Выгодные условия логистики
• Более простая работа со складами
• Простая и понятная аналитика
• Меньше штрафов

Какие преимущества имеет Wildberries перед Ozon:

• Менее жесткие требования к оформлению карточки товаров
• Простой и быстрый способ вывода денег
• Дает больше трафика
• Больший оборот

Что касается процента выкупа и лояльности покупателей, то здесь есть равенство между двумя маркетплейсами.

Заключение

Нельзя однозначно ответить на вопрос, что лучше для бизнеса: Ozon или Wildberries. Это касается от целей продавца и возможностей каждой платформы. Если Вам нужны особые условия доставки или хранение на складе маркетплейса, то можно выбирать Wildberries. Если Вы не хотите переплачивать за штрафы, то лучше обратить внимание на Ozon. Важно помнить, что успешно зарабатывать можно на двух площадках. Главное — хорошо проанализировать логистику, рассчитать расходы, а также внимательно изучить правила каждой платформы.